0
Сантехника
Кухонные мойки Встраиваемая техника Вытяжки кухонные Вентиляция

Гарантия

Условия гарантийного обеспечения

Основным правилом соответствующего действия на право безопасных покупок является «Закон о защите прав потребителей», который регламентирует возможность возврата или обмена товара в течение 14 дней, что предусмотрено законодательством страны.

Обмен

Категория товара, подлежащего обмену, предусматривает ряд соответствующих требований:

  • полная комплектация;

  • отсутствие любого вида повреждения, в том числе и механического;

  • целостность упаковки;

  • наличие документов, подтверждающих совершение покупки;

  • гарантийный талон, выданный магазином Sanitek;

  • бланк компании на осуществление обмена;

  • удостоверение личности (оригинал).

Возврат

Основным условием для оформления возврата является неисправность, повреждение при транспортировке или несоответствие с заявленными характеристиками. Документальное сопровождение и требования к техническому состоянию товара является аналогичным обмену.

Оплату за доставку берет на себя инициатор возврата или обмена.

Ремонт

Основанием для проведения ремонта является наличие гарантийного талона от компании, с указанными характеристиками, полным наименованием и сертифицированным номером, который дает право на обслуживание в сервисных центрах производителя.

Отказ в ремонте:

  • нарушение пломб;

  • поломка по вине покупателя;

  • наличие механических повреждений на корпусе;

  • самостоятельное вмешательство в работу внутренних коммуникаций;

  • отсутствие прямого основания для гарантийного ремонта;

  • нарушение правил эксплуатации;

  • отсутствие или искажение серийного номера.

Также отказом в обслуживании является иссекший срок гарантии и эксплуатационный износ, который привел к преждевременной поломке.

Отправка гарантийного товара для технического обслуживание выполняется по предварительному согласованию с менеджером и требует выполнения всех условий документального сопровождения.

Ваша корзина пуста

Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».

В каталог

Ваш список отложенных товаров пуст

Исправить это просто: выберите в каталоге товар который вы хотите отложить и нажмите кнопку «Отложить».

В каталог